Sistema informatico integrato che copre tutti gli aspetti della vita commerciale di un'azienda, dal ricevimento degli ordini, l'elaborazione, la confezione, la spedizione, la fatturazione. Il tutto può essere composto da un unico software o da diversi moduli software, interagenti od integrati (di uguale o diverso produttore). E' uno sviluppo del software MRP II, dal quale si differenzia per l'interfaccia grafica, l'uso di database relazionali, architetture client/server, linguaggio 4GL e portabilità open system.